1. 藝術品檢驗

所有藝術品照片，包括模擬房間展示，僅供參考。 由於屏幕分辨率等因素，實際藝術品可能與照片有所不同。

歡迎您聯繫我們了解更多您感興趣作品的資訊，也歡迎您預約到我們位於檳城的辦公室參觀實物作品。請聯繫我們的客戶服務以獲得進一步的幫助。

2. 框架服務

a) 部分作品帶框銷售，部分不帶框，購買前可聯繫我們的客服進一步核實；

b) 可要求加框服務，但買家下單前需聯繫客服安排加框服務；

c) 加框服務費用由買方承擔；

d) 此服務只供馬來西亞買家使用，只為方便和安全送貨。海外買家可在下單前通知賣家作進一步安排。

*請注意，帶框藝術品不符合我們的退貨政策。 可能需要支付運費。

3.如何在線下訂單？

a) 這些是您在我們這裡購物的一般步驟：

b) 選擇您的商品，添加到購物車並更改您想要的數量；

c) 查看訂單詳情；

d) 確認您的購物車；

e) 使用銀行間資金轉賬完成您的交易；

f) 在完成您的訂單後的 24 小時內完成銀行轉賬，並通過 WhatsApp/Email 將帶有訂單代碼的銀行交易單發送給我們；

g) 對於成功的交易，我們將通過電子郵件向您發送訂單確認作為通知

4. 接受付款方式。 

目前我們只接受銀行轉賬。 

我們正在升級我們的支付網關以更好地為您服務，因此將會有更多的支付選項！ 對造成的不便表示歉意。

5. 轉賬後怎麼辦？

請 WhatsApp/Email 銀行交易單副本或在線交易詳情截圖。

請在 WhatsApp/電子郵件中註明您的訂單號以及銀行交易單。

 

6. 為什麼網站上有些商品我無法在線購買？

我們的大部分 Raymond Gallery 商品系列都可以在我們的網上商店購買。 但是，只有有庫存的商品才會顯示“添加到購物車”按鈕。 反之，標有“閱讀原文”的商品，請聯繫我們的客服了解詳情。 

7. 為什麼我無法登入我的Raymond Gallery賬戶？

如果您的 Raymond Gallery 帳戶遇到任何問題，請聯繫我們的客戶服務以獲得進一步的協助。 

 

聯繫方式 

電郵 crm@raymondsensation.com
聯繫電話 +6012-3041689